Pekalongan, 5 November 2025 — qberitakan.com
Jagat media sosial hari ini digemparkan oleh video yang memperlihatkan seorang tamu hotel diusir secara tidak sopan oleh pihak Hotel Indonesia Pekalongan. Video tersebut pertama kali diunggah ke platform TikTok dan langsung menjadi viral di berbagai media sosial.
Dalam rekaman berdurasi kurang dari dua menit itu, terlihat seorang pria dan wanita yang mengaku sebagai tamu sedang berdebat dengan petugas hotel. Suara petugas terdengar meninggi dan meminta tamu segera meninggalkan lokasi tanpa penjelasan jelas.
Akibat insiden tersebut, netizen ramai-ramai memberikan rating bintang 1 di Google Review, menjatuhkan penilaian hotel dari 4,3 menjadi 1,7 hanya dalam hitungan jam.
Pihak manajemen hotel sempat memberikan klarifikasi bahwa terjadi “kesalahpahaman antara tamu dan resepsionis”, namun publik menilai permintaan maaf itu tidak cukup. Banyak pengguna internet menyerukan agar hotel tersebut memperbaiki pelayanan dan pelatihan karyawan untuk menjaga nama baik industri perhotelan di Pekalongan.
Kejadian ini menjadi bukti betapa kekuatan media sosial mampu memengaruhi reputasi bisnis dalam waktu singkat.
